Mucho del tiempo de oficina se invierte en juntas, en reuniones, en actualizaciones. Mucha tinta se ha escrito sobre mecanismos para hacer más disfrutables y eficientes las juntas, particularmente me gusta la propuesta del Modern Meeting Standard de Al Pittampalli. También las aplicaciones de coordinación de equipos como Asana, Teamwork y BaseCamp parten de que un gran pain de los usuarios es acudir a reuniones. Muchas veces los esfuerzos se quedan a medias, generando lo que llamaría “La Paradoja del Tiempo de Oficina”, en donde…Continue Reading “Innovar las juntas”

Este es un concepto que permite medir el tiempo que pasa entre la detección de las necesidades del usuario y su solución en el mercado. Hoy en día las empresas no necesitan pasar por la falsa disyuntiva entre el valor de una idea y el valor de las acciones. Hace un par de lustros se hablaría de cómo empresas tipo Uber, AirBnB y demás no tienen un solo activo y aún así logran un valor multimillonario. Si se me permite plantear una hipótesis, no es…Continue Reading “Time to Relief #TTR”

Ayer estuve rediseñando la presentación de DC Estrategia, por lo que aproveché para hacer una pequeña reflexión sobre lo que nuestros usuarios esperan de nosotros. Aquí algunas de las conclusiones: No esperas un solo buen servicio, esperas que siempre te sorprendan. No buscas que se conduzcan como expertos, esperas que te enseñen y construyan en conjunto. No quieres que el proceso sea una caja negra, quieres que sea transparente y claro. No contratas a la marca de la agencia, contratas en las personas que la componen. No…Continue Reading “No contratas una agencia, contratas lo que la agencia hace por ti”