¿Qué es ser un user lover?

Desde hace medio año, un poco más, en la agencia hemos adoptado un término que me gustaría compartir: User Lover. En general nuestro mantra, tal como viene en Twitter, es: We’re a pack of user lovers, insight makers, social addicts, brand arousers & greatness warriors. ¿Qué significa esto? Significa poner constantemente al usuario en el […]

Innovar las juntas

Mucho del tiempo de oficina se invierte en juntas, en reuniones, en actualizaciones. Mucha tinta se ha escrito sobre mecanismos para hacer más disfrutables y eficientes las juntas, particularmente me gusta la propuesta del Modern Meeting Standard de Al Pittampalli. También las aplicaciones de coordinación de equipos como Asana, Teamwork y BaseCamp parten de que […]

¿Innovar la comida chatarra? We better.

The Guardian publicó una nota que debe llamar nuestra atención.  Según el autor, Ramón Vera Herrera, el crecimiento de empresas de comida procesada ha generado efectos negativos en los países en vías de desarrollo, particularmente en México. El caso de México es el más notable por la prevalencia de diabetes en distintos espacios poblacionales, tan […]

Es más de lo que dices

Tu experiencia de usuario está definida por tus acciones, no por tus declaraciones. Los líderes de Silicon Valley han optado por ser críticos y hacer eco a los detractores de la polémica y recién aprobada ley de derechos religiosos en Indiana, misma que da al Estado la capacidad de limitar la libertad religiosa y autoriza el uso de […]

No contratas una agencia, contratas lo que la agencia hace por ti

Ayer estuve rediseñando la presentación de DC Estrategia, por lo que aproveché para hacer una pequeña reflexión sobre lo que nuestros usuarios esperan de nosotros. Aquí algunas de las conclusiones: No esperas un solo buen servicio, esperas que siempre te sorprendan. No buscas que se conduzcan como expertos, esperas que te enseñen y construyan en […]