De acuerdo con el filósofo español José Ortega y Gasset, el hombre parte de su contexto, tal como lo escribe en sus Meditaciones del Quijote: “Yo soy yo y mi circunstancia y si no la salvo a ella no me salvo yo”. Si se me permite el atrevimiento diría que también somos parte de nuestras […]
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Time to Relief #TTR
Este es un concepto que permite medir el tiempo que pasa entre la detección de las necesidades del usuario y su solución en el mercado. Hoy en día las empresas no necesitan pasar por la falsa disyuntiva entre el valor de una idea y el valor de las acciones. Hace un par de lustros se […]
Los 5 principios de la comunicación digital
Si estás teniendo problemas para generar conversaciones y lograr que la comunidad en torno a tu marca se vincule más y más frecuentemente, recuerda el abc del engagement que propone Marketo: A los individuos B asado en su comportamiento C onstante en el tiempo D irigido hacia un objetivo E n donde sea que se encuentren
Suponer es bueno, pero encontrar es mejor
Hay un fenómeno que hace que nuestra cabeza piense que ya logró algo con solo decirlo. Es por ello que muchas veces la mejor estrategia para cumplir un propósito es no hablar de él. En esta misma línea, muchas empresas al momento de llegar a una buena suposición creen que han encontrado lo que sus clientes buscan. […]
Blueprint de diseño de servicios
Cuando se trata de comunicación social, es común decir que no existen vacíos de información. Cada que un político no informa claramente sobre sus intenciones y objetivos, así como un relato detallado de sus acciones, la opinión pública generará las hipótesis necesarias para subsanar ese hueco. Lo mismo sucede con las experiencias. Cuando no se ha […]