Demographic target vs mindset target

En agencias como la nuestra, que chiqueamos y cuidamos a emprendedores y empresas por igual, no siempre tienes acceso a estudios de mercado. Los estudios los haces saliendo a la calle y tratando de lograr insights que valgan la pena para el posicionamiento de nuestros clientes.

Si puedes poner en una frase un sentimiento que describa el mejor estado de tu audiencia, lograrás articular una campaña significativa.

“I don’t mind standing out. I like having fun. I’m active, I value design and what it says about me.” <– Un ejemplo para la marca MINI

 

Atrás quedaron los demográficos, en digital usamos las actitudes frente a la vida como segmentos relevantes.

Skeumofismo

El Skeumorfismo es el uso de técnicas decorativas que hacen que un objeto simule otro material u otra técnica. El ejemplo clásico son los acabados automotrices que simulan aplicaciones en madera fina. (Mismos que cada vez son menos comunes, gracias a los dioses del buen gusto)

“Parece real”
Esta tendencia ha sido adoptada por Apple, según algunas personas por influencia de Jony Ive, quien antes del fallecimiento de Steve Jobs únicamente tendría incidencia en el hardware. Y ha sido muy criticado por ello.

Fake

En diseño todo lo que parece error es error. Incorporar características de un material en otro parece falso, reitera la cualidad de imitación del diseño desde un ángulo poco favorable.

Supuestamente debería facilitar la interacción del usuario con la aplicación, con atajos informativos sobre el uso, la identidad y funcionalidad de ciertos elementos; sin embargo, los usuarios prefieren que estas se desenvuelvan dentro de la misma lógica del dispositivo. Lo anterior no es porque la imitación sea poco deseable per se, pero es para ellos más intuitivo seguir un flat design como el de Gmail, que una rebuscado intento de hoja o mezclilla.

La simulación en el diseño transita por una línea muy delgada. Y no cualquiera puede salir avante.

Instrucciones para meterse en problemas

Preséntate a la cita

Tienes que estar en el lugar correcto en el momento correcto vestido de la manera correcta con la actitud mental adecuada.

Defiéndete y asegúrate

Si no proyectas la seguridad de que puedes hacer las cosas, nunca lograrás echar a andar grandes proyectos. Los grandes proyectos necesitan de equipos de trabajo, de ideas y razones que motiven, de ambiciones que los acompañen. Si crees que no es el momento para hacer algo es porque no lo es.

Involucra a quién debas

Nadie te va a regalar su tiempo y mucho menos su dinero. Si practicas la empatía como principio de negocios verás el mundo como tus interlocutores y pondrás en la mesa soluciones y buenas ideas.

Forma un gran -el mejor- equipo

Una cabeza sin cuerpo solo funciona en la comedia de Futurama. Es necesario que todos los involucrados estén motivados y al límite de su rendimiento. Si no lo están enséñales como lograrlo, si no lo logran enséñales la puerta de salida.

Stamina

Hay mañanas más lluviosas que otras. Hay noches más largas que otras. Necesitas pasión y tiempo. En cierta entrevista Ferrán Adriá, el aclamado chef de “El Bulli”, declaró que la fama y la soltura que tiene hoy no fueron de la noche a la mañana. Durante más de 10 años trabajó por casi el salario mínimo en España, con jornadas que requieren carga doble de moxie.

Respeta -y promueve- las ceremonias

Cada paso que avances ha de tener símbolos y ritos. No des por sentado tus logros y tus derrotas. Organiza fiestas, llora con tequila los fracasos. Entiende que el trayecto hacia algo verdaderamente valioso requiere que disfrutes cada parte del mismo.

La gente ignora el diseño que ignora a la gente.

Muchos de los esfuerzos de comunicación que encontramos en los medios digitales parecen haber ignorado esta máxima.

Los banners, micrositios y espacios en línea suelen obviar la estrategia de contenidos, que no es más que una jerarquización de los diversos mensajes -convergentes y divergentes- de cualquier organismo.

También olvidan invitar al diseñador a las reuniones de negocios. Y después este acaba pasando el doble de tiempo traduciendo las máximas del C-Suite en acciones y esquemas concretos para los usuarios/clientes.