El papel que juegan en tu vida.

Las marcas son personitas. Muchas de ellas quieren ser queridas, otras quieren ser odiadas. Cuando uno entra a un centro comercial o ve pauta publicitaria en realidad lo que encontramos es una fiesta donde todos quieren hacer un buen papel, beber lo suficiente, conocer más personas y que estas personas los recuerden.

La noción del “papel que juegan en tu vida” no me parece que sea reciente y pareciera prestado de la escuela del StoryTelling, sin embargo, las lecturas de estos albores del 2014 han hecho énfasis constante a este criterio y me han mantenido pensando ¿qué marcas juegan un papel importante en mi vida?

Si seguimos con la analogía de las personas, tengo marcas que son como amigos de secundaria, queridas y recordadas pero totalmente fuera de mi cotidianeidad (Sabritas, Marinela, Nintendo), hay otras más recientes, como compañeros de la preparatoria, que sigo viendo y puedo contar con ellos (Levi’s, VW) y los de la carrera, que son los más presentes y reafirman constantemente aquello que los mantiene en mi vida diaria (Apple, Bacardi).

Actualmente la única que esta ahí como crush es New Balance, la deje de ver en primaria y ahora regresó hecha un forro, su comunicación, sus tenis y sus nuevos lanzamientos son sexies, ¿qué papel juega en mi vida? Es mi high-school sweetheart.New-Balance-M1500-SpringSummer-2013-01

Fue.

2013 fue un año que duro cinco años. Fue un año de mucha introspección y muchas ausencias.

2013 fue un año que trajo mucho y promete más. Nueva geografía, nueva anatomía y nuevas rutinas.

2013 fue un año de llegadas.

2013 fue un año de volver a creer.

2013 fue un año de otoños cortos y largas primaveras.

2013 fue un año de que quiero, que quise y que no olvidaré.

Bienvenido 2014.

Me lo encontré

En el blog Bow and Arrow, que amé.

THIS CLIENT’S TEN WORST FEARS

1. THAT MY AGENCY WILL THINK TOO CONVENTIONALLY.  The only way I’m going to steal market share from any competitive brand is to be the disruptive voice in the category, offering a surprisingly fresh and delightfully different alternative to the status quo.

2. THAT MY AGENCY IS DISINTEGRATED.  There is nothing worse than a group of people pretending to work together, when it’s obvious one hand doesn’t know what the other hand is doing.  There should be no separate creative and media process; they must literally be one.

3. THAT MY AGENCY VALUES THEIR CREATIVE REEL MORE THAN MY BUSINESS RESULTS.  If I don’t get the results I need from this agency, I have no choice but to find another one that can deliver the results my bosses expect me to deliver for them (remember, I have clients, too).

4. THAT MY CREATIVE DIRECTORS ARE PRIMA DON AND PRIMA DONNA.  They think they are brilliant and I am stupid, so they don’t allow me to collaborate with them during the creative development process.  Instead, they present me with one creative idea on a platter — take it or leave it — rather than involve me in their early conceptual ideas where together we can create the best possible convergence of art and commerce.

5. THAT MY MEDIA DIRECTOR IS MS. COOKIE CUTTER.  Hmm, this media plan looks strangely similar to last year’s media plan which is not good, because human beings are continually inventing new ways to consume content in unexpected places.

6. THAT MY ACCOUNT DIRECTOR IS A REALLY GREAT HOST.  I don’t need to be hosted; I need to be strategically and proactively led by someone scary-smart and instinctive enough to anticipate what we should do next.  So please spare me the free lunch (that I’m paying for) and give me some of your brilliant brain cells instead.

7. THAT MY ACCOUNT PLANNER IS ACTUALLY A RESEARCH DIRECTOR.  I need to understand the soul of my prospective customer, and souls don’t have percentages or pie charts

8. THAT THE AGENCY FINANCE PERSON WHOM I’VE NEVER MET IS ACTUALLY RUNNING THE SHOW OVER THERE.  I’ve worked with some wonderful finance people and what makes them wonderful is that they are continually striving to understand the qualitative side of how agencies build successful client relationships; these relationships are never built on numbers, spreadsheets, or net payment terms.

9. THAT MY AGENCY SAYS IT NURTURES, GROWS, AND TRAINS ITS YOUNGER PEOPLE, BUT NOT SO MUCH.  So when one of the senior agency people on my business leaves the agency, there is no one who already understands the nuances of my business to step into that role naturally.

10. THAT MY AGENCY WILL SECRETLY LIKE ANOTHER CLIENT MORE THAN ME.  Please don’t cheat on me because, if you do, I’ll know.

Hacer lo que todos hacen

En una fila de banco donde hay dos cajeros automáticos, todos esperan pacientemente que se desocupe el de la izquierda. Nadie se acerca al de la derecha. ¿Por qué?

Presumiblemente está descompuesto. O eso es lo que el ver una fila que espera pacientemente nos indica y por ello hacemos lo mismo.

Nunca falta el osado que se acerca a ver la pantalla de la derecha, ante la risa trémula de algunos que esperan maliciosamente regrese al mismo lugar vencido, por no entender que está descompuesto.

Nada más que a veces, y solo a veces, no está descompuesto. Marcó error a un usuario y este le hizo saber al otro que no funcionaba, dando pie a una leyenda de tradición oral que puede hacer perder mucho tiempo a la fila completa.

Eso es hacer lo que todos hacen. En publicidad pocos promueven nuevas formas de comunicar, en medios digitales menos. En realidad la mayoría pide hacer lo que hace el de al lado, porque así nadie le recriminará haber cometido un error. El problema reside en que, a veces, y  solo a veces, podría obtener su dinero más rápido y a menor costo, sin tener que pasar por una fila que hace lo mismo, sin saber porque.

Encontrar donde no hay

Trabajar para seguir trabajando no es sustentable.

En realidad el modelo clásico de generar ingresos, que se dividan en ahorros, entretenimiento y necesidades básicas no es sustentable. La vida está hecha de momentos. Los momentos se colman de reflexiones y de emociones. Encontrar la forma de trabajar para generar esas emociones permite que la vida se colme. Y en tanto la vida se colma podemos hablar de un modelo de sustentabilidad.

Esa vida donde la renta se paga sola y le quitas el cliché a: -Hago lo que me gusta, y para colmo me pagan. Frase digna de Watercooler en oficina promedio.

Sobre el vender.

Desde un post de Geoffrey James en INC comparto algunas de sus frases sobre lo que al vender respecta.

En realidad las ventas y la publicidad comparten elementos comunes pero nacieron en continentes separados. Ambas requieren de un amplio conocimiento y respeto al interlocutor, ambas tratan de motivar algún tipo de transacción económica y ambas representan – a su manera – los elementos y diferenciadores de cada marca.

Sin embargo, la venta habla de disciplina, habla de trabajo duro y de mucha preparación anímica. En realidad el publicista difícilmente verá frente a si a los clientes finales y podrá entender sin la ayuda de gráficas de pay el efecto de sus ideas. El vendedor constantemente reafirma sus aptitudes y prepara sus reuniones, padece despechos y cierra sus días con dudas.

Mis respetos a ellos. Los sales reps.

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“Every one lives by selling something.”

Robert Louis Stevenson

“Nobody likes to be sold but everybody likes to buy.”

Earl Taylor

“Success in sales is the result of discipline, dedication and sacrifice.”

Thomas Roy Crowell

“Sell, don’t tell. When you’re talking, you’re not selling.”

Robert Nadeau

“Sales pays for the company. Employees who don’t “get” that are part of the problem.”

Donal Daly

“Value the relationship more than making your quota.”

Jeff Gitomer

“Sales leads are like fresh fish; they stink after three days.”

Thomas Roy Crowell

“Respect the customer’s time but give them a compelling reason to speak with you.”

Keith Rosen

“People buy emotionally but defend their choice logically.”

Jerry Acuff

“Sales success comes after you stretch yourself past your limits on a daily basis.”

Omar Periu

“When selling, never answer an unasked question.”

Jeff Thull

“Mediocre products with great sales teams always beat great products with mediocre sales teams.”

Donal Daly

“Contact with the customer is what business is all about.”

Jay Leno

“In advertising, sex sells. But only if you’re selling sex.”

Jef I. Richards

“In sales there are usually four or five ‘no’s’ before you get a ‘yes.'”

Jack Canfield

Antiblogs

Amo los blogs, pero cada vez estoy más convencido de que aquellas personas con proyectos exitosos, con ideas destacadas que habrán de transformar su industria no están leyendo blogs con regularidad. Están haciendo, saliendo a la calle, debatiendo en mesas y en bares. Están rodeados de personas que pueden disparar su creatividad y motivar nuevas perspectivas sobre problemas comunes.

Escuchar y leer lo que tienen que decir los expertos únicamente les volvería una versión descafeinada de ellos.

Es por ello que propósito de junio: no leer blogs por 4 semanas seguidas. Nada, null. Sólo lo que llega en boletines, algunos, como Stemmings, que funciona como espacio de recreación, no como capacitación fragmentada.