¿Qué es ser un user lover?

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Userlovers

Desde hace medio año, un poco más, en la agencia hemos adoptado un término que me gustaría compartir: User Lover.

En general nuestro mantra, tal como viene en Twitter, es:

We’re a pack of user lovers, insight makers, social addicts, brand arousers & greatness warriors.

¿Qué significa esto?

Significa poner constantemente al usuario en el centro de las reuniones. Es nuestra responsabilidad, en el proceso de construcción con clientes y aliados, recordar que cualquier esfuerzo tiene que ir de acuerdo con las necesidades, expresas y tácitas, de nuestros usuarios. Más aún, es indispensable poder entenderlos como individuos más que como demográficos, necesitamos poder ayudar a las marcas a sacudirse antiguas visiones y empatizar con personas.

No siempre es posible hacerlo en un corto plazo, y si bien es una necesidad de negocio cada vez más apremiante, tampoco significa que no entendamos la responsabilidad que tiene un brand manager, un emprendedor y cualquier persona responsable de una marca o empresa. Simplemente queremos llegar a pelear junto con ellos por la grandeza. Porque si vas a nuestra oficina, verás que We Are Fucking Great.

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